[ほぼ解決] 全キャリアが注意喚起。iPhone等eSIM対応機で格安SIMのデータ専用併用デュアルSIMにすると110へかからない問題が発生

iPhone デュアルSIM110問題アイキャッチ格安SIM

9月10日に、全キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル)およびIIJmioから、iPhoneでの複数のSIM回線を併用利用する際(デュアルSIM機能)、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関(110/118/119)への発信ができないことがあると、注意喚起が出されています。

対象のスマホについては、キャリアの注意喚起では「一部のスマートフォン」としていますが、eSIM対応のiPhoneのみで問題が起きています。

※12月16日更新:iOS15.2にて問題の解消
※11月22日更新:Pixel 6/ 6 Proも同様の事象が発生中
※11月1日更新:総務省の技適不適合等リストにiPhoneが追加のニュース
※9月24日更新:iPhone 13・13 Pro含む

問題は修正されました。楽天モバイル併用のデュアルSIM最強の組み合わせを参考に、デュアルSIMデビューを!

LINEMO

緊急機関(110番/118番/119番)への発信ができない事象

確認されている発生条件

  • SIMカードとeSIMの組み合わた併用での利用時 (デュアルSIM)
  • 音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を、「モバイルデータ通信」用の回線として設定時

「音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線」とあり、当初IIJmioが発表だけでありeSIMにデータ通信専用と思われていましたが、nanoSIMにデータ通信専用を入れて、eSIMをキャリアのSIMにしていても問題がある様です。

現在判明している対象機種

  • iPhone XS /iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE (第2世代)
  • iPhone 12/iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13/iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max

Androidでは現在発生なし。

  • Pixel 6
  • Pixel 6 Pro

回避方法

iOS15.2へアップデートで問題が回避できます。

iOS15.1.1以前の場合は、緊急通報をする際に、iPhoneの「モバイルデータ通信」を音声付きSIM側に切り替えると発信が可能になります。

写真・引用:てくろぐ

※絶対に事象について、電話したりと自分で試さない事!

技術基準への不適合等が確認された端末機器に追加

キャプチャー・情報:総務省

上記のキャプチャーの通り、今回の緊急電話へ繋がらない事象で、iPhone XS/XR以降(eSIM掲載のiPhone全て)が、総務省の技術基準への不適合等が確認された端末機器として追加されました。

日本でデュアル SIM を使って緊急電話をかけられない場合

日本国内でデュアル SIM をお使いの場合、デュアル SIM の設定によっては緊急電話をかけられない場合があります。

緊急電話をかけるには、「設定」>「モバイル通信」>「モバイルデータ通信」の順にタップし、モバイルデータ通信用の番号で音声通話が可能な SIM カードを選択します。

公開日: 2021 年 10 月 23 日

Apple

また、Appleでも上記の情報が、事象発生後約1ヶ月半遅れで出ています(なかなか遅いですね)。OSアップデートで直るのでしょうか?また、してくれるのでしょうか?

Google Pixel 6も追加される

追記:11/22

GoogleのPixel 6が同様の事象にて、総務省の技適不適合一覧に追加されました。

ただし注意したいのが、Pixel6のみで、eSIM/nanoSIMのデュアルSIMは日本発売品だとPixel 4からになりますが対象ではありません。

追記:iPhoneでの問題はiOS15.2アップデートで解消済みに

追記:12月16日

<2021年12月15日(水曜)更新>
2021年12月14日(火曜)に配信されたiOS 15.2によって本事象については解消されることを確認しております。
NTTドコモ

対象の iPhone をご利用のお客さまへ(2021年12月16日(木)更新)
2021年12月14日(火)にリリースされたiOS 15.2にて本事象が解消され、デュアルSIM機能をご利用時でも緊急機関への発信ができることを確認しました。対象の iPhone をご利用のお客さまは、iOS 15.2へアップデートの上ご利用ください。
ソフトバンク

対象のiPhone機種をご利用のお客さまへ
2021年12月14日(火)に配信されたiOS 15.2にアップデートしていただくことによって本事象が解消されることを確認しております。
アップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信(緊急機関以外への発信)を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。
KDDI(au)

各社が解消済みの発表をしております。なお、Google Pixel 6/6 Proも、Googleのアップデート待ちですね。

12/16更新:「iPhone等eSIM対応機で、格安SIM等のデータ専用プランを併用しデュアルSIM利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない問題が発生中」は、iOS15.2へアップデートする事で解消されます。iPhoneでデュアルSIM利用の場合は、早々にアップデートしましょう。
Pixel 6・6 Proでも発生中ですが、Googleはアップデートで対応を告知しているので待ちましょう。

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