Android端末での不具合が発生し、ドコモメール等一部サービスが使えない状態

スマホ

3月23日早朝から、Twitterなどでもトレンド入りした「Google」や「Gmail」ですが、WebViewによる不具合が続いている様子です。*現在は解決策あり、下記参照

docomoについては15:10に更新情報でも依然不具合がある様です。

auは、午前10時から更新がありませんが、回復した情報も上がっていません。

Google・LINE・Gmailなどの強制終了の不具合も

一部アプリが強制終了や繰り返し停止も起きています。この問題と上記問題が同じかは不明ですが、Twitter上で、対応について多数の人が上げてくれています。

アプリ「Androidシステムの WebView」が悪さをしている模様で、一度アンインストールし再起動で治るようです下記の通りアップデートしましょう。WebViewは(電話やメッセージ等と同じ)消せないアプリでAndroidの必須アプリです。アンインストールは更新したのを戻すだけです。

更新:解決方法

NTTドコモから、解決策について発表がありました。

2021年3月23日(火曜)午前5時00分頃から、AndroidOSを搭載したドコモスマートフォンで一部サービスがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、2021年3月23日(火曜)午後4時50分頃、お客様に特定のアプリを更新いただくことで事象が回復することを確認しました。

1.発生日時   2021年3月23日(火曜)午前5時00分頃~午後4時50分頃
2.対象サービス ドコモメール、d払い など
3.原因     Google社のAndroidシステムのWebViewアプリまたはChromeアプリの不具合
4.復旧方法   以下の通りお客さまに操作いただくことで、事象が回復することを確認しました。

■操作方法
 Playストアアプリのマイアプリ&ゲームから、AndroidシステムのWebViewアプリまたはChromeアプリの更新を行なってください。

■更新対象アプリ
・AndroidシステムのWebViewアプリ: Ver. 89.0.4389.105(Android 6.0以前または、Android 10以降のAndroid端末をお使いの場合)
・Chromeアプリ: Ver. 89.0.4389.105(Android 7.0~9.0のAndroid端末をお使いの場合)

docomo:https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210323_01_m.html
au:http://news.kddi.com/important/news/important_20210323909.html (ページ消去済み)